Datenschutzerklärung

Dieses Dokument regelt den Umgang mit personenbezogenen Daten, die Kunden an CYBR-BLOCK übermitteln. Die Richtlinie gilt für alle Prozesse: von der Erbringung von Dienstleistungen und dem Verkauf von Waren bis hin zum technischen Support, der Teilnahme an Werbeaktionen und jeglicher elektronischer Interaktion mit unseren Diensten.

Die Verwaltung von CYBR-BLOCK behält sich das Recht vor, die Bedingungen dieser Richtlinie zu aktualisieren und zu ergänzen. Neue Versionen des Dokuments haben Vorrang vor früheren. Bitte beachten Sie, dass unsere Website Links zu Ressourcen Dritter enthalten kann; wir sind nicht verantwortlich für deren Datenschutzrichtlinien und Inhalte. Durch die Nutzung unserer Dienste und die Bereitstellung Ihrer Daten stimmen Sie automatisch den unten beschriebenen Bedingungen für deren Verarbeitung zu.

Erhebung, Speicherung und Löschung von Informationen

Wir fordern und sammeln personenbezogene Daten nur mit Ihrer freiwilligen Zustimmung und nur dann, wenn dies für die Erbringung von Dienstleistungen erforderlich ist (Bestellabwicklung, Garantieaktivierung, Teilnahme am Treueprogramm). Um Informationen vor Lecks und unbefugtem Zugriff zu schützen, setzt CYBR-BLOCK eine Reihe moderner organisatorischer und technischer Sicherheitsmaßnahmen ein.

Die Aufbewahrungsfrist für archivierte personenbezogene Daten kann bis zu 75 Jahre ab dem Zeitpunkt ihres Empfangs betragen, sofern die Art der Geschäftsprozesse nichts anderes vorsieht. Im Allgemeinen werden die Daten bis zur Einstellung der Tätigkeit des Unternehmens gespeichert.

Das Verfahren zur Vernichtung, Sperrung oder Anonymisierung von Daten wird so durchgeführt, dass deren weitere Verwendung oder Wiederherstellung ausgeschlossen ist.

CYBR-BLOCK klassifiziert die gesammelten Daten in folgende Kategorien:

Technische Daten:

  • IP-Adresse des Geräts und Zeit des Besuchs;
  • Quelle des Übergangs zu unserer Website (Referrer);
  • Browserverlauf der Ressourcen-Seiten;
  • Statistiken zur Interaktion mit Werbematerialien;
  • Technische Eigenschaften des Browsers und des Betriebssystems;
  • Telefonnummer (wird bei eingehenden Anrufen beim Support aufgezeichnet).

Für die Registrierung eines Kontos, die Abwicklung der Lieferung und die Identifizierung des Kunden fragen wir folgende persönliche Informationen ab:

  • Benutzername (Login) oder vollständiger Name;
  • Kontakt-E-Mail, Telefon und physische Adresse (erforderlich für die Warenlieferung);

Interaktionshistorie:

  • Daten zu abgeschlossenen Verträgen und akzeptierten Angeboten;
  • Verlauf der Korrespondenz, Anfragen und Beschwerden an den Support;
  • Informationen über getätigte Käufe und genutzte Dienstleistungen;
  • Transaktionshistorie und Zahlungsdaten im Rahmen gesetzlicher Anforderungen.

Wofür wir Ihre Daten verwenden:

  • Verkauf von Waren und qualitativ hochwertige Erbringung von Dienstleistungen;
  • Analyse von Präferenzen zur Verbesserung von Produkten und Service;
  • Marketingkommunikation (Informationen über Rabatte, Neuigkeiten und Aktionen per SMS oder E-Mail);
  • Gewährleistung von schnellem Feedback und Support.

Weitergabe von Daten an Dritte:

  • wenn der Benutzer die ausdrückliche Erlaubnis zur Weitergabe von Informationen gegeben hat;
  • auf offizielle Anfrage von Strafverfolgungsbehörden im Rahmen des Gesetzes;
  • im Falle einer Umstrukturierung, Fusion oder eines Verkaufs des Unternehmens.

Cookies und Webanalyse

Wir verwenden Cookies, um die Leistung der Website zu optimieren. Sie helfen uns, Ihre Einstellungen zu speichern (z. B. Sitzungsspeicherung) und Analysen zu sammeln (Browsertyp, Betriebssystem, IP-Adresse). Pixel-Tags (Web-Beacons) werden verwendet, um anonymisierte Besucherstatistiken zu sammeln. Sie können das Speichern von Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren, dies kann jedoch die Benutzerfreundlichkeit der Website beeinträchtigen.

Verwaltung Ihrer Daten

Sie haben die Möglichkeit, Ihre persönlichen Daten in Ihren Profileinstellungen selbstständig zu aktualisieren. Wenn Sie Ihre Daten vollständig löschen oder Ihre Einwilligung zur Verarbeitung widerrufen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an den CYBR-BLOCK-Support.